Análisis con la matriz DAFO o DAFO O DOFA, ¿qué es y cómo se usa?

¡El análisis DAFO debe cambiar!

La dinámica actual exige dinamismo y constante cambio, por tanto las herramientas, deben responder a ese cambio.

Ya no se habla de DAFO estático como una foto que permanece, el análisis DAFO se dinamiza, se vuelvo relativo y totalmente cambiante.

Ahora se habla de que nos vamos fortaleciendo y debilitando, en la medida que el entorno nos permite adaptarnos más o menos rápidamente.

Lo que es una fortaleza hoy, quizás en un mes no lo sea, si las condiciones del mercado cambiaron.

Claves para realizar un análisis DAFO O DOFA

Dos (2) aspectos básicos antes de entrar en el paso a paso:

1. Una de las cosas más importante que hay que tener presente, es que el análisis DAFO es exclusivamente inherente al proyecto o negocio, persona, etc., que se está analizando.
2. Por otro lado, no todos los ítems listados para cada una de las variables del DAFO o DOFA, tienen la misma criticidad o el mismo peso en la toma de decisiones, como tampoco, la misma capacidad positiva frente al entorno.

Por tanto, al momento de realizar el listado de aspectos que pueden estar relacionados con la matriz, siempre, siempre hay que hacerlo en función del proyecto, del momento, de la situación actual y de los objetivos a los que se aspira.

Con este método, logras identificar realmente cuáles son esos aspectos reales que afectan en el momento que lo estas realizando. ¡Luego, todo puede cambiar!

Este ejercicio es dinámico y puedes pivotar la matriz cuantas veces quieras en la medida que el entorno y la dinámica interna de tu proyecto, organización, empresa o vida personal, vaya cambiando.

Pasos a seguir para realizar el análisis DAFO O DOFA

Primer paso:  Definir el listado de aspecto de cada variable

✅ Debilidades:

Son los factores internos que afectan de manera directa nuestro desarrollo o juegan en nuestra contra al momento de realizar el tipo de análisis.

Aspectos como los recursos (físicos, económicos y humanos), activos tangibles e intangibles, procesos, organización, métodos, etc.

✅ Oportunidades:

Son los aspectos externos que podemos y debemos aprovechar para lograr un impulso en el negocio.

Provienen del análisis PESTEL; por tanto hay que tener en cuenta la economía, política, factores sociales, culturales y legales, competencia, entre otros. 

Algunas cosas que pueden ser importantes a tomar en cuenta:

• Si se producen cambios en el mercado
• Qué están dejando de hacer los competidores, que se pueda aprovechar.
• Cuáles tendencias afectan a los consumidores de aquellos mercados en los cuales colocamos los productos o servicios,

✅ Fortalezas:

Son todos aquellos aspectos positivos que posee el negocio al momento del análisis DAFO. Son relevantes y le dan fuerza al negocio/proyecto o empresa.

Estos aspectos positivos, ayudan a construir la propuesta de diferenciación y así poder responder a la pregunta ¿Qué me distingue del resto  de los competidores dentro del mercado?

✅ Amenazas:

Son los riesgos externos que pueden afectar el logro de nuestras metas y que en la mayoría de los casos no podemos controlar. Es importante priorizar las amenazas una vez conocidas. También derivan del análisis PESTEL.

El procedimiento para crear o hacer una matriz DAFO O DOFA es sencillo, sin embargo se debe ser objetivo y realista, por eso se aconseja, en algunos casos, lo realice un profesional ajeno a la empresa, organización o negocio, ya que tendrá una visión imparcial de la situación

Segundo Paso: Ordenar

Luego de tener el listado en todas las variables, se procede a ordenarla de acuerdo al impacto que tengan en la organización. Para ello puede usarse la metodología MEFE y MEFI.

Tercer Paso: Utilizar el análisis CAME

Con este análisis se desarrolla las estrategias de corto y mediano plazo de acuerdo a los objetivos establecidos por la empresa.

Estas estrategias deben ser alcanzables, reales y objetivas y para lograrlo se debe tener presente los siguientes enfoques:

• Buscar el éxito: Para llevar a cabo este apartado se debe dar respuesta a la siguiente interrogante ¿Cómo puedo aprovechar mis fortalezas y lograr maximizar mis oportunidades?
• Aprender a reaccionar: En esta sección de evalúan las fortalezas versus las amenazas y se debe dar respuesta a ¿Cómo uso mis fortalezas para disminuir las amenazas?
• Formas de adaptación: Se comparan las oportunidades con las debilidades ¿Cómo puedo aprovechar las oportunidades para poder corregir las debilidades?
• Mecanismos de supervivencia: Se comparan las debilidades con las amenazas ¿Cómo afrontar las amenazas?

EL análisis DAFO en sus 3 pasos, debe revisarse y ajustarse periódicamente a las nuevas estrategias a implementar.

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¿Modelo de estructura del análisis DAFO/DOFA?

Te dejo a continuación una propuesta de modelo para realizar el análisis DAFO

Paso 1: Definir cuál es el objetivo del análisis DAFO

Para qué tipo de Proyecto realizarás el análisis: profesional, personal, un emprendimiento, nuevo proyecto, ejercicio estratégico, etc.

Debe definirse qué o cuáles aspectos se evaluarán o analizarán y en cuál entorno se realizará. Esto último es muy importante. Establecer el entorno real es fundamental para poder tener realidad en el proceso. 

La claridad de la tipología del proyecto es clave; recuerda lo que es quizás una debilidad, fortaleza, etc para un proyecto no necesariamente lo es para otro.

Paso 2:  Definición de listado de ítem para cada variable DAFO

1. ¿Cómo identificar una Debilidad?

Para identificar las Debilidades, utiliza preguntas que te permitan identificarlas; recuerda que todo depende del tipo de proyecto.

Te dejo algunos ejemplos de la forma de formular las preguntas.

• ¿Qué puedo mejorar?
• ¿En qué cosas no soy tan buen@, que tenga que ver con este proyecto?
• ¿Qué competencias (skills) debo adquirir?
• ¿Dónde puedo mejorar? 
• ¿Qué debo o no hacer? 
• ¿Cuáles son los aspectos negativos que han mencionado nuestros clientes o competencia?
• ¿Por qué nuestros productos no se están vendiendo como deseamos? 
• ¿En dónde nos falta experiencia? 
• ¿Qué tiene y ofrece la competencia que nosotros no tenemos?

Ejemplos de enunciados de debilidades

• Poca experiencia en el mercado al que se busca apuntar
• Mala ubicación física de nuestro negocio.
• Falta de canales comerciales unificados
• Un nivel de calidad bajo en los productos o en la prestación del servicio

2. ¿Cómo identificar una Amenaza?

Al igual que en las Debilidades, te dejo ejemplos de cómo formular las preguntas para poder realizar el brainstorming.

• ¿Cuál es nuestra propuesta de valor?
• ¿Cuáles son las bondades sobre nosotros que resalta el mercado?
• ¿En qué somos los mejores?
• ¿Cómo se encuentran nuestras finanzas?

Ejemplos de enunciados  de amenazas

• Nuevas leyes que pechan al sector que pertenece el negocio
• Certificaciones internacionales exigidas para comercializar
• Entradas de nuevos competidores
• Estructura social y demográfica de la región donde se desea estar
• Mayor tasa inflacionaria
• Legislación ambiental

3. ¿Cómo identificar una Fortaleza?

También para este apartado, te dejo algunos ejemplos de la forma de formular las preguntas.

• ¿La propuesta de valor responde a las necesidades del cliente?
• ¿La estructura organizativa es flexible y ágil?
• ¿Por cuáles atributos somos reconocidos en el mercado?
• ¿Existe un proceso de transformación digital, o estamos desfasados?

Ejemplos de enunciados de fortalezas: 

• Existe claridad en los procesos comerciales del negocio
• La formación de los trabajadores está en constante aplicación y revisión
• La estructura de costes esta optimizada

4. ¿Cómo identificar una Oportunidad?

Para identificar las Oportunidades, utilizas preguntas que te permitan identificarlas; recuerda que todo depende del tipo de proyecto.

Te dejo algunos ejemplos de la forma de formular las preguntas.

• ¿Qué tendencias nos favorecen en el mercado?
• ¿Cuáles cambios tecnológicos puedo aprovechar para favorecer el mercado?
• ¿Qué debería hacer que no he hecho y la competencia sí?
• ¿Hay alguna ley en la cual pueda apalancar mi producto o servicio y darle un valor diferencial?

Ejemplos de enunciados de oportunidades

• El consumo electrónico esta subiendo en el sector
• Puesta en marcha de una nueva Ley con la cual se puede alcanzar nuevos mercados.
• Esta creciendo la tendencia a cuidarse la salud y nuestro producto puede ser orientado a ello

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Te dejo un ejemplo de cómo puede organizarse la matriz DAFO

Conclusión

La matriz DAFO O DOFA es una herramienta práctica y sencilla de aplicar; sin embargo, dependiendo de cómo esté la salud empresarial (en el caso de un negocio), su proceso constructivo puede tener cierta dificultad.

Para nadie es un secreto que reconocer lo negativo que tenemos no es fácil. Pero si se entiende que su aplicación es por el bien de los procesos y desarrollo del negocio, será mucho más sencilla su ejecución.

Es por ello, que se debe aprovechar esta herramienta, no sólo para la toma de decisiones, sino para conocer a fondo el negocio, empresa u organización.

En fin, al aplicar la matriz DAFO O DOFA se adquiere un gran aprendizaje sobre el mercado, la empresa y planeación estratégica.

Milagros Ruiz Barroeta

Me llamo Milagros Ruiz Barroeta y me desempeño como Consultora Estratégica. ¿Mi objetivo? ayudo a Micro y PyME’s en crecimiento a mejorar y optimizar sus procesos y desarrollar mercado con estrategias comerciales competitivas. 

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