¿Por qué es importante conocer el Ciclo de vida de un producto/servicio y sus etapas o fases?
Porque es vital para el área de marketing o mercadotecnia de una empresa o negocio.
Es necesario saber cuál es el ciclo de vida, para poder identificar y definir las estrategias comerciales acordes, competitivas y rentables en cada etapa.
Si, el ciclo de vida de un producto te permite visualizar en qué etapa está y te ofrece la oportunidad de desarrollar su ventaja competitiva.
El producto/servicio tiene una durabilidad, casi siempre es finita.
Aunque existen casos aislados de productos que se han mantenido por años y se han convertido casi que en una tradición en la sociedad.
El ejemplo tradicional es la Coca Cola. En la red consigues mucha información de esto.
Pero hay productos que también han trascendido como la Emulsión de Scott por ejemplo o la Crema Nivea tradicional.
¿Te dieron Emulsión de Scott alguna vez?
Por tanto, conocer el ciclo de vida de tus productos permite aplicar estrategias concretas en cuanto a precio, distribución, promoción, y otras decisiones importantes.
Los productos y servicios tienen su propio ciclo de vida.
Algunos no pasan de su etapa de inicial introducción y salen del mercado rápidamente.
Otros, sin embargo, pueden llegar a la madurez y permanecer por décadas en ese momento
¿Quieres saber cómo identificar en qué etapa esta tu producto? , ¡Sigue leyendo!
ÍNDICE DE CONTENIDOS
¿Qué es el ciclo de vida de un producto?
El ciclo de vida de un producto, en el ámbito del marketing, no es más que las distintas etapas que éste recorre desde el momento de su introducción en el mercado hasta retirarlo.
¿En qué consiste el ciclo de vida de un producto?
Este modelo de análisis posibilita visualizar la evolución y tendencia de ventas de cualquier producto, para ello es importante considerar las características de cada producto, la empresa que lo produce y el proceso de comercialización, ya que no todos son iguales.
El término de ciclo de vida de un producto tiene una analogía con la evolución y desarrollo de los seres vivos, los cuales pasan por distintas etapas y ello concuerda con las etapas del ciclo de vida de un producto que conoceremos a continuación. 
Fases del ciclo de vida de un producto
¿Por qué es necesario conocer que significa cada fase del ciclo de vida de un producto?
Para poder entender el comportamiento de tu producto y poder identificar nuevas estrategias de marketing.
Hay que adaptarse al mercado y su dinamismo; por tanto, cuando conoces las fases y puedes establecer estrategias acordes, será más fácil adecuarlas a las necesidades del consumidor.
En la siguiente imagen puedes ver la representación gráfica de cada etapa.
Introducción
Tienes en tu mente lanzar un nuevo producto/servicio.
Investigas el mercado, reconoces la oportunidad y desarrollas tu plan de marketing integral 0ff-on y ¡lo lanzas al mercado!
¿Qués significa esto para el producto/servicio?
Que inicia su vida, se inicia la etapa de introducción.
Esta etapa se caracteriza por mucha incertidumbre y riesgos, se asocia a la etapa de los innovadores del ciclo de innovación. Si captas su atención, y logras introducir tu producto servicio con este segmento de mercado, podrás seguir adelante.
También, esta etapa del ciclo de vida de un producto es la de mayor inversión y costos, debido a que es acá donde inicia el contacto del producto con el consumidor.
Sabrás entender el estudio de mercado ya realizado previamente, el comportamiento y progreso del producto/servicio.
Por supuesto que todo esto va asociado a la inversión que se realiza en las campañas de comunicación y las estrategias de marketing promocional.
Lee también este post: Publicidad Digital, ¿Qué es y cómo aprovecharla en post COVID-19?
Es importante tener presente que en esta etapa de introducción, la demanda del producto será inferior a la oferta.
Es la etapa de la sensación donde no esta medido con exactitud la reacción.
Puede pasar, por tanto, que se disparen las ventas por la inercia de los consumidores más creativos (innovadores), Recuerda que este segmento asume un riesgo mayor y les llama la atención experimentar con productos nuevos.
En esta etapa es fundamental precisar y trabajar en el posicionamiento del producto
Además de monitorear la reacción de los consumidores y el mercado hacia el producto, para poder responder de manera rápida ante cualquier eventualidad y ajustar las estrategias de marketing.
Crecimiento
Ya tienes el producto/servicio en el mercado.
Ya por los compradores más arriesgado lo han probado y les ha gustado.
Ahora viene la segunda fase, la del crecimiento.
En la etapa de crecimiento el producto es posicionado y aceptado por los consumidores y es en esta fase donde comienza el aumento de la venta del producto y por ende incrementan los beneficios.
Habitualmente en esta etapa aumenta la producción y comienzan a reducirse los costos de fabricación, debido a la economía de escala.
En esta etapa puede que aparezcan nuevos competidores.
Estos tratarán de diferenciar su producto e inician el posicionamiento del mismo, es de destacar que en esta etapa del ciclo de vida del producto la competencia suele ser menos agresiva.
La finalidad principal de esta etapa es adaptar y posicionar el producto de acuerdo a la demanda del mercado.
Lee también este post: Matriz BCG: qué es y cómo aplicarla
Madurez
La etapa de la madurez, donde se ha aprendido, donde el producto esta posicionado.
En esta etapa el producto logra alcanzar la cúspide dentro de la cuota del mercado.
Esta fase es de mayor duración, de inclusive décadas como te comentaba al principio.
Esto sucede porque recuerda que es en este momento donde se tiene un producto consolidado en el mercado.
Por tanto, aumentan paulatinamente las ventas y comienza el proceso de estabilización para luego detenerse.
La competencia dentro de esta etapa comienza a ser imponente y fuerte.
No sólo se compite con los precios, sino que se deben identificar, considerar y trabajar en los aspectos importantes para el consumidor y lograr establecer una diferencia notable del producto.
En esta etapa la clave está en ir un paso adelante ante la posible disminución de las ventas, para de esta manera generar nuevas estrategias innovadoras que hagan más visible y llamativo al producto y de esta manera mantener las ventas.
Lee también este post: ¿Cómo crear una ESTRATEGIA COMERCIAL? #microtipsempresariales
Declive
Esta es la etapa donde no quiere llegar ninguna empresa.
En la etapa del declive del ciclo de vida del producto las ventas comienzan a disminuir porque los consumidores pueden que estén saturados de éste y deseen probar o tomar algunas opciones más “atractivas”.
En este punto es fundamental estar atentos al comportamiento del mercado.
Ten en cuenta, que los beneficios obtenidos en la etapa de la madurez pueden convertirse en pérdidas y es probable que el producto ya no sea rentable.
El declive por tanto, es una etapa para reducir la inversión y planificar nuevas estrategias que permitan tomar la mejor decisión.
¿Cuál sería la decisión?
Puede que sea la de reemplazar o retirar el producto o hacer una modificación para reorientarlo y colocarlo de nuevo en el mercado.
Te recomiendo la lectura del libro La estrategia del océano azul: Crear nuevos espacios de mercado donde la competencia sea irrelevante
Fases ciclo de vida de un producto, ejemplo clásico Ipod de Apple
Se que este ejemplo es el tradicional, pero es que es un ejemplo perfecto para que todas las generaciones presentes hoy en el mundo puedan entender lo que es el ciclo de vida de un producto.
¿Quién no conoce Apple?
¿Quién no tiene a un Apple-maníaco como amigo o familia?
Te cuento…
La etapa de introducción al mercado del iPod inicia el 23 de octubre de 2001.
Es decir, cumplirá próximamente 19 años, ¡nada! y digo cumplirá porque aun se venden
Ya para el 2002 las ventas alcanzaron 600 mil unidades y el IPod estaba en la etapa de crecimiento.
Ya para el 2003 la popularidad era bastante alta y Apple, añade un valor agregado, crea la aplicación iTunes y con ella crea una nueva manera de vender música de manera legal y fácil.
¡Fantástico,la verdad!
Años siguientes:
En los años siguientes la empresa desarrolla varias versiones del iPod que incluyen nuevos avances tecnológicos como lo fue la reproducción de videos en el dispositivo móvil.
Ya para este momento el iPod se encuentra en la etapa de madurez del ciclo de vida de un producto.
Luego en el 2007 Apple hace el lanzamiento del iPhone y esto hace cambiar el rumbo del iPod, trayendo como consecuencia la caída de las ventas y así entrar en la fase del declive del original Ipod que algunos conocimos.
Ten presente que el iPhoneincluye todas las funciones del iPod y nuevas innovaciones tecnológicas.
Por tanto, muchos optan por comprar un iPhone en vez del iPod.
Apple decidió eliminar varios de los modelos de iPod y luego de 18 años han ido simplificando y mejorando centrando la atención comercial-digital en el Ipod Touch.
El dispositivo se mantiene a la venta para satisfacer la demanda (mínima) de los consumidores que aún lo siguen comprando, sin embargo se estima que en un corto plazo el producto sea retirado del mercado.
¡Pero aún lo puedes conseguir!
Conclusión
Una vez diseñada la estrategia de marketing e introducir el producto en ele mercado es fundamental saber y conocer cada una de las etapas del ciclo de vida.
Esto te permitirán saber en cuál etapa se encuentra éste y así poder tomar la decisión más adecuada.
Para ello, se deben tener estrategias que se adapten a cada circunstancia para poder superar cada adversidad que se presente en las distintas fases .
Por lo tanto las estrategias de mercadeo de la empresa deben adaptarse a los cambios que afectan al producto.
En fin, saber identificar en qué etapa está el producto, ayudará a los profesionales de marketing a definir la estrategia que mejor se adecúe para potenciar el producto
¿Tienes ejemplos de otros productos con ciclo de vida en donde se observen las 4 fases?. Te leo en los comentarios 😀
Me llamo Milagros Ruiz Barroeta y me desempeño como Consultora Estratégica. ¿Mi objetivo? ayudo a Micro y PyME’s en crecimiento a mejorar y optimizar sus procesos y desarrollar mercado con estrategias comerciales competitivas.
¿Quieres vender más, que tu negocio crezca, sea rentable y tus empleados estén felices? Contáctame y conversamos
excelenteeee, me gustaria el ciclo de vida del producto starbucks, muy entendible
Gracias, el de starbucks no lo he analizado, pero seguro alguien en google lo debe tener.
Saludos