Medición de satisfacción del cliente (MSC)

Este artículo fue actualizado el: febrero 16, 2020

Proceso, mediante el cual, teniendo en cuenta unos criterios basados en la tipología de negocio, sector, producto o servicio, le preguntamos a nuestro clientes si se encuentran o no satisfechos, contentos, con lo que consumen o adquieren.

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