La mejora continua es una técnica cuyo objetivo es mejorar los productos, servicios y procesos de una empresa o negocio mediante la revisión y medición en busca de posibles problemas, que generan retrasos para resolverlos y lograr una mayor eficiencia y productividad de las operaciones, la cual configura la base para la competitividad de la empresa. Es un proceso activo que continuamente exige la evaluación y el replanteamiento de los objetivos de la organización.
Mejora continua
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